Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es RASEMAEG, S.L., con NIF ESB01882745 y domicilio en Calle Cristóbal de Moura, 229, 1-4, 08019 Barcelona, España, titular de mycoffee.guide.

Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a hello@mycoffee.guide.

Qué datos recogemos y para qué

Solo pedimos lo que hace falta para cada cosa. Puedes usar el mapa, las fichas, las guías y el blog sin cuenta y sin darnos ningún dato.

• Cuenta de usuario: tu correo electrónico y, si entras con Google, el nombre y la foto que Google nos comparte. Si entras con teléfono, tu número. Sirve para identificarte y para que recuperes tu sesión.
• Nombre y ciudad: los pedimos la primera vez que entras, para saludarte y para saber desde dónde usas la guía.
• Favoritos y listas: las cafeterías que guardas y las listas que creas, asociadas a tu cuenta.
• Inscripciones a eventos: nombre, correo y, si quien organiza los pide, teléfono, número de acompañantes o un mensaje. Se los damos a la cafetería que organiza el evento, que es quien te espera en la puerta.
• Candidaturas a ofertas de empleo: nombre, correo y lo que pida la oferta (teléfono, CV, LinkedIn, portfolio o carta). Se los damos a quien publica la oferta.
• Cuenta de cafetería: los datos de contacto de tu negocio, la documentación con la que acreditas que eres el titular y el histórico de cambios que solicitas.
• Pagos: si contratas un plan de pago, el cobro lo gestiona Stripe. Nosotros guardamos el identificador de cliente, el estado de la suscripción y los datos de facturación, pero no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Perfil de barista: lo público —nombre visible, ciudad y radio, tarifa, habilidades, idiomas, experiencia, biografía y fotos— se muestra cuando verificamos el perfil. Lo fiscal —nombre legal, NIF o número de IVA, país de residencia fiscal, domicilio, fecha de nacimiento, retención de IRPF y si repercutes IVA— no es público nunca. También guardamos tu móvil para los avisos por SMS, si nos lo das, y tus horarios, turnos, reclamaciones, valoraciones, facturas y pagos. Sirve para publicar tu perfil, gestionar los turnos, emitir tus facturas, pagarte y cumplir con Hacienda.
• Cafeterías que reservan turnos: los datos fiscales del negocio (razón social, NIF y domicilio), el móvil de avisos de cada turno y el historial de reservas, pagos, reclamaciones y valoraciones.
• Sugerencias de cafeterías y formularios de contacto: lo que nos escribes y el correo con el que lo haces.
• Uso del sitio: contamos visitas a las fichas, clics a la web, al teléfono, a cómo llegar, a los eventos y ofertas que publica el local y a los enlaces externos de eventos y empleos. Son cifras agregadas y no llevan tu nombre ni tu dirección IP.

Con qué base legal

• Ejecución de un contrato: tu cuenta, las inscripciones, las candidaturas, la gestión de la ficha de tu cafetería y el cobro de los planes.
• Consentimiento: los avisos por correo que aceptas recibir y los datos opcionales que decides añadir a tu perfil o a tu ficha. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Interés legítimo: mantener la plataforma segura, evitar altas fraudulentas y saber qué partes de la guía se usan, siempre con datos agregados.
• Obligación legal: conservar las facturas y los datos fiscales durante los plazos que marca la ley, emitir las facturas de los turnos, llevar su registro de facturación (Verifactu) e informar a Hacienda de lo que cobran los baristas (DAC7, modelo 238).
• Turnos: gestionarlos, cobrarlos, pagarlos y emitir sus facturas es ejecución del contrato. Verificar a los baristas, prevenir el fraude y detectar relaciones de dependencia entre un barista y una cafetería es interés legítimo, siempre con revisión humana.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos. Servidores en Fráncfort (Unión Europea).
• Vercel: alojamiento y entrega de la web.
• Stripe: cobro de los planes de pago, de los destacados y de los turnos, y la verificación de identidad y la cuenta de cobro de los baristas (Stripe Connect). Los datos bancarios los guarda Stripe, no nosotros.
• Resend: correos del servicio (enlaces de acceso, avisos de inscripciones y candidaturas).
• Twilio: envío del código de verificación cuando entras o verificas tu local por SMS, y los avisos por SMS de los turnos.
• Google Maps Platform: datos públicos de los locales (dirección, horario, valoración y fotos) y el buscador de sitios al dar de alta una cafetería.
• Mapbox: los mapas que ves en la web.
• Google Analytics y Google Tag Manager: medir cómo se usa la guía y qué campañas traen gente hasta aquí. Solo se cargan si aceptas las cookies de medición o de publicidad.
• Shopify: la tienda y sus pedidos, que se completan en su propio dominio.
• La otra parte de un turno: la cafetería ve el perfil público del barista y su nombre legal y NIF en la factura; el barista ve los datos del local y su razón social en la factura. Ninguna ve más datos fiscales de la otra que los que exige la factura.
• Agencia Tributaria: la declaración de DAC7 y, cuando la ley lo exija, los registros de facturación de las facturas de los turnos.
• Comisión Europea (VIES): comprobación del número de IVA de las cafeterías de fuera de España.
• Anthropic: traducción automática de las descripciones y los textos de eventos y empleos a los siete idiomas de la guía. Se le envía el texto que se publica, no datos de cuentas.

Dónde se guardan

La base de datos y los archivos están en la Unión Europea (Fráncfort). Algunos de los proveedores de arriba son empresas estadounidenses y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el marco de adecuación UE-EE. UU.

Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tengas la cuenta abierta. Si la borras, eliminamos tus datos personales salvo lo que tengamos que conservar por ley.
• Las inscripciones y candidaturas quedan a disposición de la cafetería que las recibió mientras le sean útiles; puedes pedirnos que las borremos.
• Las facturas y los datos fiscales, los años que exige la normativa contable y tributaria. También las facturas que emitimos en nombre de los baristas y los datos que declaramos por DAC7, aunque se borre la cuenta.
• Las valoraciones de los turnos se borran con la cuenta de quien las recibe o de quien las escribe.
• Las cifras de uso, siempre agregadas y sin identificarte.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y llevártelos a otro servicio. Escríbenos a hello@mycoffee.guide y te responderemos en el plazo de un mes.

Desde tu cuenta puedes editar tus datos y borrarla entera sin pedírnoslo. Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas sobre los baristas ni sobre las cafeterías. La verificación de un perfil, su suspensión, la retención de un pago y la resolución de una reclamación las decide una persona del equipo. Los resultados de la búsqueda de turnos se ordenan por fecha y hora, y las valoraciones no tienen ningún efecto automático.

Menores

La guía no está dirigida a menores de 14 años y no creamos cuentas a sabiendas para ellos. Si detectamos una, la eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante lo publicaremos aquí y actualizaremos la fecha de revisión. Si el cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos por correo.